Política de Privacidade

 

Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento de dados pessoais:


KAJO-Datenschutz, Jörg Kappestein


Bahnhofstr. 11


87677 Stöttwang


Alemanha


info@kajo-datenschutz.de

Agradecemos o seu interesse na nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. A informação que se segue pretende informar os nosso clientes àcerca do processamento dos seus dados pessoais.

1. Dados de acesso e hosting

O cliente pode visitar as nossas páginas web sem ser necessário identificar-se. Aquando uma visita a um website, o webserver só guarda automaticamente um arquivo chamado server-logfile que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço de IP, data e hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o provedor que realiza e documenta o acesso (dados de acesso). Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com a finalidade de garantir o bom funcionamento da página web, bem como para melhorar a nossa oferta. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na correta representação da nossa oferta segundo o Artigo 6 nº 1 alínea f) do RGPD. Todos os dados de acesso são eliminados dentro de sete dias após a sua última visita às nossas páginas web.

1.1 Hosting
O serviço de hosting é fornecido, em parte, pelos nossos provedores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Salvo uma disposição em contrátio nesta política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos nos formulários presentes no nosso website, serão processados nesses servidores. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

1.2 Content Delivery Network

Com o fim de reduzir o tempo que uma página demora a carregar, utilizamos a chamada Content Delivery Network („CDN“) – rede de distribuição de conteúdos – para algumas ofertas. Com este serviço os conteúdos, como por exemplo ficheiros de dados grandes, são entregues através de servidores regionais de provedores de serviços de CDN externos. Por esse motivo, os dados de acesso são processados nos servidores dos provedores de serviços. Os nossos provedores de serviços trabalham para nós no âmbito do processamento de pedidos. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

 

2. Data collection and use for processing the contract and for opening a customer account

Recolhemos dados pessoais quando estes são voluntariamente fornecidos como parte do seu pedido ou quando entra em contacto connosco (por exemplo, através de um formulário de contacto ou por correio eletrónico). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, sendo que nesses casos necessitamos obrigatoriamente dos dados para o processamento do contrato ou para processar o contacto, e sem os quais o cliente não poderá concluir o pedido ou enviar uma mensagem. O tipo de dados que são recolhidos pode ser consultado nos respetivos formulários. Usamos os seus dados para processar os seus pedidos de acordo com o Artigo 6, nº 1, alínea b) do RGPD. No momento em que o cliente consente com o acima referido, em conformidade com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, através da decisão da criação de uma conta de cliente, nós usaremos os seus dados para esse mesmo efeito – criar uma conta cliente. Encontrará informação adicional sobre o tratamento de dados, em particular referente à transferência de dados aos nossos provedores de serviços para o processamento de pedidos, pagamento e transporte, nas seções seguintes desta política de privacidade. Após o processamento completo do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão restringidos para não serem processados posteriormente e eliminados após a expiração dos períodos de retenção previstos na legislação fiscal e comercial de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea c) do RGPD. Aplica-se uma exceção se o cliente tiver expressamente concordado com a posterior utilização dos seus dados, em conformidade com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD ou se reservamos o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais informamos o cliente através desta política de privacidade. A eliminação da sua conta de cliente pode ser feita a qualquer momento através do envio de mensagem aos meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou através de uma função da sua conta de cliente para esse efeito.

Para o processamento de pedidos e de contratos, utilizamos sistemas de gestão de inventário de provedores de serviços externos. Os nossos provedores de serviço trabalham para nós como parte do processamento de pedidos. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

3. Processamento de dados pessoais para efeitos de expedição

Para conclusão do contrato e de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea b) do RGPD, fornecedos os seus dados ao provedor de serviços de transporte encargado com a entrega do seu pedido, sempre que seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada.

Transmissão de dados pessoais ao provedor de serviços de transporte para efeitos da notificação pré-entrega

Se nos deu expressamente o seu consentimento durante ou após o seu pedido, forneceremos, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, o seu endereço de correio eletrónico e contacto telefónico ao provedor de serviços de transporte escolhido para que este possa entrar em contacto com o cliente antes da entrega a fim de notificar ou coordenar a entrega.

Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de mensagem aos meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou diretamente com o provedor de serviços de transporte através da lista de contactos abaixo disponibilizada. Após a revogação, procederemos à eliminação dos dados fornecidos para este fim a menos que o cliente tenha consentido com a utilização posterior dos seus dados ou se reservamos o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais informamos o cliente através desta política de privacidade.

DHL Paket GmbH


Sträßchensweg 10


53113 Bonn


Alemanha

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG


Görlitzer Straße 1


41460 Neuss


Alemanha

4. Processamento de dados pessoais para o processamento do pagamento
O processamento do pagamento na nossa loja online é feito em conjunto com os nossos parceiros, nomeadamente: provedores de serviços técnicos, entidades de crédito e provedores de serviços de pagamento.

4.1 Processamento de dados pessoais para o processamento da transação 
Em função do meio de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação aos nossos provedores de serviços técnicos, que trabalham para nós no âmbito do processamento do seu pedido ou às instituições de crédito ou ao provedor do serviço de pagamento selecionado, na medida em que tal é necessário para o processamento do pagamento. Isto serve para cumprir o contrato de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea b) do RGPD. Em alguns casos, os provedores dos serviços de pagamento recolhem eles mesmos os dados necessários para completar o pagamento, por exemplo, nas suas páginas web ou mediante integração técnica no processo de pagamento. Nestes casos aplica-se a política de privacidade do respetivo provedor de serviços de pagamento. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos parceiros no processamento do pagamento e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

4.2 Processamento de dados pessoais com a finalidade de prevenção de fraude e otimização dos nossos processos de pagamento
Se necessário, fornecemos igualmente aos provedores de serviços informação adicional que poderão utilizar, juntamente com a informação necessária para completar o pagamento como nossos processadores de contrato para fins de prevenção de fraude e para otimizar os nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, suporte para contabilidade). Segundo o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD, isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na proteção contra a fraude ou na gestão eficaz do pagamento, que prevalece no caso de uma ponderação de interesses.

4.3 Verificação da identidade e de crédito ao selecionar os serviços de pagamento do Klarna

Klarna Pay now (débito direto), Klarna Pay later (compra por recibo), Klarna Slice it (compra a prazo)


Se decidir utilizar os serviços de pagamento do Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (daqui em diante denominado Klarna), solicitamos o seu consentimento em virtude do Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, para que nos seja permitido transmitir ao Klarna os dados necessários para o processamento do pagamento e para uma verificação da identidade e de crédito. As instituições de crédito nomeadas na política de privacidade do Klarna podem ser utilizadas para a verificação da identidade e de crédito. A informação recebida sobre a probabilidade estatística de um incumprimento relativo ao pagamento é utilizada pelo Klarna de modo a tomar uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, execução ou cessação da relação contratual. O cliente pode a qualquer momento revogar o seu consentimento através de mensagem para os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade. Tal revogação poderá resultar na impossibilidade de utilizar determinados meios de pagamento. Também pode revogar o seu consentimento desta utilização dos seus dados pessoais a qualquer momento através do Klarna.

5. Publicidade por correio eletrónico
5.1 Subscrição de Newsletter por correio eletrónico

Se subscrever a nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para essa finalidade ou os dados que nos forneça em separado para receber regularmente a nossa newsletter por correio eletrónico baseado no seu consentimento de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD. A qualquer momento pode desistir da subscrição da newsletter através de mensagem para os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou através do link para esse efeito indicado na newsletter. Após a desistência eliminamos o seu endereço de correio eletrónico da nossa lista de endereços, a menos que o cliente tenha consentido com a utilização posterior dos seus dados ou se reservamos o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais informamos o cliente através desta política de privacidade.

5.2 Envio da newsletter

A newsletter também pode ser enviada pelos nossos provedores de serviços como parte do seu processamento em nosso nome. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

5.3 Envio de pedidos de avaliação por correio eletrónico

Se nos deu expressamente o seu consentimento durante ou após o seu pedido, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, usaremos o seu endereço de correio eletrónico para enviar pedidos de avaliação através do sistema de avaliação que usamos. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de mensagem aos meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou através do link disbonilizado no pedido de avaliação.

Os pedidos de avaliação também podem ser enviados pelos nossos provedores de serviços em nosso nome como parte do processamento. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade. 

6. Cookies e outras tecnologias

Informação geral

Para tornar a visita ao nosso website e permitir o uso de certas funções, utilizamos certas tecnologias, nomeadamente as chamadas cookies em várias páginas web. As cookies são pequenos ficheiros de texto que se armazenam automaticamente no seu dispositivo (computador, tablet, smarthphone, etc.). Algumas das cookies que utilizamos são eliminadas no final da sessão de navegação, ou seja, após encerrar o seu browser (as chamadas cookies de sessão). Outras cookies permanecem no seu dispositivo e permitem o reconhecimento do seu browser na visita seguinte (cookies permanentes).


Utilizamos as tecnologias que são absolutamente necessárias para o uso de certas funções do nosso website (por exemplo, a função do cesto de compras). Estas tecnologias recolhem e processam o endereço de IP, momento da visita, dispositivo e informação sobre o browser e informação sobre a utilização que o cliente faz do nosso website (por exemplo, informação sobre o conteúdo do cesto de compras). No contexto de uma ponderação de interesses, isto serve predominantemente interesses legítimos numa apresentação otimizada da nossa oferta de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD.

As definições das cookies para cada browser podem ser encontradas nos seguintes links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

7. Integração do Trustbadge da Trusted Shops

Para exibir o nosso selo de qualidade e as avaliações recolhidas bem como para disponibilizar produtos da Trusted Shops para clientes após a realização de um pedido, integrámos neste website o Trustbadge da Trusted Shops.

Isto é necessário para para o cumprimento dos nossos interesses legítimos, os quais predominam no contexto de uma ponderação de interesses, em marketing otimizado e para garantir a segurança de uma compra de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. O Trustbadge e os serviços anunciados com ele, pertencem a uma oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia. O Trustbadge é fornecido por um provedor de CDN (Content Delivery Network – rede de distribuição de conteúdos) como parte do pedido de processamento. Trusted Shops GmbH utiliza provedores de serviços dos EUA. É garantido um nível adequado de proteção de dados pessoais. É possível encontrar mais informação sobre a segurança dos dados pessoais de Trusted Shops GmbH aqui.

Cada vez que se consulta o Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor que contém o endereço IP, a data e hora da visita, a quantidade de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso) e documenta a sua recuperação. Os dados de acesso individuais são armazenados numa base de dados de segurança com a finalidade de analisar vulnerabilidades na segurança. Os ficheiros de registo são eliminados automaticamente dentro de 90 dias após a sua criação.

Dados pessoais adicionais são transferidos para a Trusted Shops GmbH se decidir usar produtos da Trusted Shops após completar o seu pedido ou se já tiver efetuado o registo para a sua utilização. Nesta caso, aplica-se o acordo contratual estabelecido entre o cliente e a Trusted Shops. Com esta finalidade, os dados pessoais são recolhidos automaticamente a partir dos dados do pedido. Independentemente de estar ou não registado como cliente da Trusted Shops, o cliente é registado mediante um parâmetro neutral, o endereço de correio eletrónico é encriptado através de uma função de encriptação unidirecional. O endereço de correio eletrónico é convertido num valor hash, que não pode ser desencriptado pela Trusted Shops antes de ser transmitido. Após de verificar se há correspondência, o parâmetro é eliminado automaticamente.

Este processo é necessário para o cumprimento dos nossos interesses legítimos e os da Trusted Shops em providenciar a proteção do cliente vinculada ao pedido específico e aos serviços de revisão transacional de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. Mais detalhes podem ser encontrados no link da política de privacidade da Trusted Shops mencionado acima e no Trustbadge.

8. Redes sociais

8.1 Social Plugins do Facebook, Instagram
No nosso website são utilizados botões sociais de redes sociais. Estes botões só são integrados na página como links HTML para que não se estabeleça nenhuma ligação com os servidores dos respetivos provedores quando visita o nosso website. Se clicar num dos botões, o website da respetiva rede social é aberto numa nova janela do seu browser. E é aí que pode clicar no botão de “gosto” ou por exemplo, “partilhar”.

8.2 A nossa presença online: Facebook, Instagram

Sempre que tenha dado o seu consentimento ao operador de redes sociais, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, serão recolhidos, processados e armazenados automaticamente os dados que produz quando nos visita nas redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade nas redes sociais acima mencionadas, a partir desses dados são criados perfis de utilizadores através de pseudónimos. Estes podem ser usados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que presumidamente correspondem ao seu interesse. As cookies são geralmente utilizadas com esta finalidade. A informação detalhada sobre o processamento e utilização dos dados pelo operador da respetiva rede social bem como os meios de contacto e os seus direitos e opções de configurações para a proteção da sua privacidade, podem ser encontrados na política de privacidade dos provedores de serviços no link abaixo disponibilizado. Se ainda assim continuar a necessitar de ajuda sobre este tópico por favor entre em contacto conosco.

Facebook  é uma oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook Ireland“) A informação recolhida automaticamente por Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook é enviada e armazenada geralmente num servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA. Não existe nenhuma decisão de adequação para os EUA por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação é baseada em cláusulas da política geral de privacidade da Comissão Europeia. O tratamento de dados aquando uma visita a uma página de fans de Facebook é baseado num acordo as partes conjuntamente responsáveis de acordo com o Artigo 6 do RGPD. Mais informação pode ser encontrada aqui.

Instagram é uma oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda („Facebook Ireland“) A informação recolhida automaticamente por Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook é enviada e armazenada geralmente num servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA. Não existe nenhuma decisão de adequação para os EUA por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação é baseada em cláusulas da política geral de privacidade da Comissão Europeia. O tratamento de dados aquando uma visita a uma página de fans de Facebook é baseado num acordo as partes conjuntamente responsáveis de acordo com o Artigo 6 do RGPD. Mais informação pode ser encontrada aqui.

9. Ferramentas e outros recursos

9.1 - Google Web Fonts

Este website utiliza tipos de letra chamados web fonts fornecidos pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“) para a representação uniforme dos tipos de letra. Ao abrir uma página, o seu browser descarrega as web fonts necessárias para a cache do browser de modo a apresentar corretamente textos e tipos de letra. 

Para esta finalidade, o browser em utilização efetua uma ligação aos servidores Google. Tal também pode significar a transmissão de dados pessoais aos servidores Google LLC. nos EUA. Através deste processo, a Google é informada de que o nosso website foi acedido pelo seu endereço eletrónco. A utilização dos Google web fonts é resultante do interesse em apresentar uniforme e atraentemente as nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na interpretação do Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. Na eventualidade do seu browser não suportar web fonts, o seu dispositivo utilizará um tipo de letra padrão.

Mais informações àcerca dos Google Web Fonts podem ser encontradas em https://developers.google.com/fonts/faq e na política de privacidade do Google: https://www.google.com/policies/privacy/

9.2 Google reCAPTCHA

Neste website é utilizada também a função reCAPTCHA da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda („Google“). Esta função é maioritariamente utilizada para distinguir se foi uma pessoa física ou uma máquina e processamento automatizado a introduzir informação (input). Este serviço envolve o envio do endereço de IP e outros dados que a Google necessite para a função reCAPTCHA à Google, sendo efetuada de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD e baseado nos nossos interesses legítimos em determinar responsabilidade individual na internet bem como para evitar abusos e spam. Ao utilizar a Google reCAPTCHA, também poderão ser transmitidos dados pessoais aos servidores da Google LLC. nos EUA.

Informações adicionais àcerca da Google reCAPTCHA bem como a política de privacidade da Google podem ser encontradas em: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

9.3 - Google Maps

No nosso website utilizamos o Google Maps (API) da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). O Google Maps é um serviço da web para exibir mapas interativos (terrestres) a fim de representar visualmente informações geográficas. Através da utilização deste serviço, a nossa localização é exibida, facilitando qualquer viagem até nós.

Quando utiliza as sub-páginas nas quais o mapa do Google Maps está integrado, informações sobre a sua utilização (como o seu endereço de IP) são transmitidas e armazenadas pela Google nos seus servidores; estas informações também podem ser transmitidas para os servidores Google LLC.  nos EUA. Isto ocorre independentemente da Google fornecer uma conta de utilizador na qual tenha sessão iniciada ou da existência de uma conta de utilizador. Se tiver sessão iniciada na Google, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Se não desejar que isso aconteça, é necessário encerrar a sessão antes de ativar o botão. A Google guarda os seus dados (mesmo que não tenha sessão iniciada) como perfis de usuário e procede à avaliação dos mesmos. A recolha, arquivo e avaliação são levadas a cabo de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD com base nos interesses legítimos da Google em exibir publicidade personalizada, pesquisa de mercado e/ou criação de websites adaptada às necessidades da Google. O cliente tem o direito de oposição à criação destes perfis de usuário, embora para o exercer seja necessário contactar a Google.

Se não concordar com a futura transmissão dos seus dados à Google como parte da utilização do Google Maps, também existe a opção de desativar completamente o serviço web do Google Maps através da desativação da aplicação JavaScript no seu browser. Nesse caso, o Google Maps, bem como a exibição do mapa no website, não poderão ser utilizados.

As condições de utilização da Google podem ser encontradas em https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html e as condições adicionais de utilização do Google Maps podem ser encontradas em https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

Informação complementar sobre a política de privacidade relacionada com a utilização do Google Maps pode ser encontrada na página web da Google („Google Privacy Policy“): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

9.4 Gráficos ShopVote

Para a exibição do nosso selo ShopVote e de qualquer avaliação recolhida e agregada, integrámos os gráficos ShopVote neste website.

Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos no marketing optimizado da nossa oferta de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. Os gráficos ShopVote e os serviços publicitados com eles são uma oferta da Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Munique, Alemanha.

Através da utilização dos gráficos ShopVote, o servidor de web guarda automaticamente um ficheiro de registo do servidor, que contém por exemplo, o seu endereço de IP, a data e hora da visita, a quantidade de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso) e documenta a sua recuperação. Estes dados de acesso não são avaliados e são automaticamente sobrepostos dentro de sete dias após a sua visita ao website. Os gráficos ShopVote não recolhem ou arquivam qualquer outro dado pessoal.

 10. Meios de contacto e os direitos do cliente

Como parte interessada, o cliente tem os seguintes direitos:

  • de acordo com o Artigo 15 do RGPD, o direito de, obter informação sobre os dados pessoais que são processados por nós na medida aí específicada;
  • de acordo com o Artigo 16 do RGPD, o direito de, requerer imediatamente a retificação de dados pessoais armazenados por nós que estejam incorretos ou incompletos;
  • de acordo com o Artigo 17 do RGPD, o direito de, requerer a eliminação dos dados pessoais armazenados por nós, sempre e quando o seu tratamento não seja necessário:
    • para exercer o direito à liberdade de expressão e informação;
    • para o cumprimento de uma obrigação legal;
    • por motivos de interesse público, ou
    • para exercer o direito à liberdade de expressão e informação;
  • de acordo com o Artigo 18 do RGPD, o direito de, requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando:
    • disputar a exatidão dos dados;
    • o tratamento seja ilícito mas o cliente se recuse a eliminar os dados;
    • já não necessitarmos dos dados mas o cliente precisar dos mesmos para a formulação, o exercício ou a defesa de um processo judicial, ou
    • o cliente disputar o tratamento de acordo com o Artigo 21 do RGPD;o tratament seja ilícito mas o cliente se recuse a eliminar os dados;
  • de acordo com o Artigo 20 do RGPD, o direito de, receber os seus dados pessoais a nós fornecidos, num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar que sejam transmitidos a outra pessoa responsável;
  • de acordo com o Artigo 77 do RGPD, o direito a, apresentar uma reclamação diante de um organismo regulador. Regra geral, o cliente pode contactar o organismo regulador do seu local habitual de residência ou trabalho ou da sede da nossa empresa.

 

Se tiver perguntas sobre a compilação, processamento ou tratamento dos seus dados pessoais, se se quiser informar àcerca desses dados no sentido de os retificar, restringir o seu tratamento ou eliminá-los bem como para revogar um eventual consentimento ou opôr-se a uma utilização específica dos deus dados, pedimos que entre em contacto através dos meios disponibilizados nesta política de privacidade.

 

Direito de oposição

Sempre que processemos dados pessoais, de acordo com o exposto anteriormente, para salvaguardar os nossos interesses legítimos, os quais são predominantes em contexto de uma ponderação de interesses, o cliente pode opôr-se a este tratamento com efeitos no futuro. Se o tratamento é levado a cabo para fins de marketing direto, pode exercer esse direito a qualquer momento, como descrito acima. Se o tratamento é levado a cabo com outras finalidades, o cliente só terá direito de oposição se existirem motivos que resultem numa situação particular.

Após exercer o direito de oposição, deixaremos de processar os seus dados pessoais com esta finalidade, a não ser que possamos apresentar razões imperiosas e legítimas que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do titular, ou para efeitos de exercício de um direito num processo judicial. 

Isto não é aplicável se o processamento for levado a cabo com a finalidade de marketing direto. Nessa caso, os seus dados pessoais não continuarão a ser processados com essa finalidade.

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