Proteção de dados

Política de privacidade

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é:
KoRo Handels GmbH
Hauptstraße 26
10827 Berlin

support@koro-shop.pt

Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Abaixo encontrará informações detalhadas sobre como lidamos com seus dados.

1. Dados de acesso e hosting

O cliente pode visitar as nossas páginas web sem ser necessário identificar-se. Aquando uma visita a um website, o webserver só guarda automaticamente um arquivo chamado server-logfile que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço de IP, data e hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o provedor que realiza e documenta o acesso (dados de acesso). Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com a finalidade de garantir o bom funcionamento da página web, bem como para melhorar a nossa oferta. Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na correta representação da nossa oferta segundo o Artigo 6 nº 1 alínea f) do RGPD. Todos os dados de acesso são eliminados dentro de sete dias após a sua última visita às nossas páginas web.

2. Recolha e utilização de dados para o tratamento do contrato e para a abertura de uma conta de cliente

2.1 Utilização de dados para a execução de contratos

Para efeitos de processamento de contratos em conformidade com o Artigo 6, nº1, alínea b) do RGPD, recolhemos dados pessoais se nos fornecer esses dados voluntariamente no âmbito da sua encomenda. Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, uma vez que, nestes casos, necessitamos absolutamente dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem a sua especificação. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução.

Mais informações sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento da encomenda, pagamento e envio, podem ser encontradas nas secções seguintes desta declaração de proteção de dados. Após o processamento completo do contrato, os seus dados serão restringidos para processamento posterior e eliminados após o termo dos períodos de retenção ao abrigo da legislação fiscal e comercial, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea c) do RGPD, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD ou reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além disto, quando permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração. 

Software de gestão de stocks

Utilizamos software de gestão de stocks de fornecedores de serviços externos para processar encomendas e contratos. Os nossos prestadores de serviços trabalham para nós no âmbito do processamento de encomendas. Se tiver alguma questão sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita no final desta política de privacidade.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e do EEE. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para estes países. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

2.2 Conta de cliente

Desde que o utilizador tenha dado o seu consentimento para tal, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizaremos os seus dados para efeitos de abertura da conta de cliente, bem como para armazenar os seus dados para futuras encomendas no nosso website. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita através do envio de uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou através de uma função fornecida para este fim na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, exceto se tiver dado o seu consentimento expresso para uma utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD ou reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.

2.3 Contactar a KoRo

No âmbito da comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar os seus pedidos de informação, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea b) do RGPD, se nos fornecer voluntariamente estes dados ao contactar-nos (por exemplo, através de um formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal porque, nestes casos, precisamos absolutamente dos dados para processar o seu contacto. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução. Após o processamento completo do seu pedido, os seus dados serão eliminados, exceto se tiver dado o seu consentimento expresso para a utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD ou se nos reservarmos o direito de utilizar os seus dados de uma forma que vá para além desta e que seja permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta declaração.

Typeform

Integrámos o Typeform neste website. O fornecedor é TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, Espanha (a seguir designado por Typeform). O Typeform permite-nos criar formulários em linha e incorporá-los no nosso website. Os dados introduzidos nos nossos formulários Typeform são armazenados nos servidores da Typeform até que o utilizador nos peça para os apagar, revogue qualquer consentimento que tenha dado para os armazenar ou a finalidade do armazenamento dos dados deixe de se aplicar (por exemplo, após termos concluído o processamento do seu pedido de informação).

As disposições legais obrigatórias - em especial os períodos de conservação - não são afectadas. A utilização do Typeform baseia-se no Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo no funcionamento dos formulários em linha. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD e § 25 para. 1 TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo), tal como definido pela TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

3. Processamento de dados pessoais para efeitos de expedição

Para conclusão do contrato e de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea b) do RGPD, fornecedos os seus dados ao provedor de serviços de transporte encargado com a entrega do seu pedido, sempre que seja necessário para a entrega da mercadoria encomendada.

Transmissão de dados pessoais ao provedor de serviços de transporte para efeitos da notificação pré-entrega

Se nos deu expressamente o seu consentimento durante ou após o seu pedido, forneceremos, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, o seu endereço de correio eletrónico e contacto telefónico ao provedor de serviços de transporte escolhido para que este possa entrar em contacto com o cliente antes da entrega a fim de notificar ou coordenar a entrega.
Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de mensagem aos meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou diretamente com o provedor de serviços de transporte através da lista de contactos abaixo disponibilizada. Após a revogação, procederemos à eliminação dos dados fornecidos para este fim a menos que o cliente tenha consentido com a utilização posterior dos seus dados ou se reservamos o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais informamos o cliente através desta política de privacidade.

DHL Paket GmbH


Sträßchensweg 10


53113 Bonn


Alemanha

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG


Görlitzer Straße 1


41460 Neuss


Alemanha

4. Processamento de dados pessoais para o processamento do pagamento

O processamento do pagamento na nossa loja online é feito em conjunto com os nossos parceiros, nomeadamente: provedores de serviços técnicos, entidades de crédito e provedores de serviços de pagamento.

4.1 Processamento de dados pessoais para o processamento da transação 

Em função do meio de pagamento selecionado, transmitimos os dados necessários para o processamento da transação aos nossos provedores de serviços técnicos, que trabalham para nós no âmbito do processamento do seu pedido ou às instituições de crédito ou ao provedor do serviço de pagamento selecionado, na medida em que tal é necessário para o processamento do pagamento. Isto serve para cumprir o contrato de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea b) do RGPD. Em alguns casos, os provedores dos serviços de pagamento recolhem eles mesmos os dados necessários para completar o pagamento, por exemplo, nas suas páginas web ou mediante integração técnica no processo de pagamento. Nestes casos aplica-se a política de privacidade do respetivo provedor de serviços de pagamento.
Se tiver alguma pergunta sobre os nossos parceiros no processamento do pagamento e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

4.2 Processamento de dados pessoais com a finalidade de prevenção de fraude e otimização dos nossos processos de pagamento

Se necessário, fornecemos igualmente aos provedores de serviços informação adicional que poderão utilizar, juntamente com a informação necessária para completar o pagamento como nossos processadores de contrato para fins de prevenção de fraude e para otimizar os nossos processos de pagamento (por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, suporte para contabilidade). Segundo o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD, isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na proteção contra a fraude ou na gestão eficaz do pagamento, que prevalece no caso de uma ponderação de interesses.

5. Publicidade por correio eletrónico

5.1 Subscrição de Newsletter por correio eletrónico

Se subscrever a nossa newsletter, utilizaremos os dados necessários para essa finalidade ou os dados que nos forneça em separado para receber regularmente a nossa newsletter por correio eletrónico baseado no seu consentimento de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD. A qualquer momento pode desistir da subscrição da newsletter através de mensagem para os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou através do link para esse efeito indicado na newsletter. Após a desistência eliminamos o seu endereço de correio eletrónico da nossa lista de endereços, a menos que o cliente tenha consentido com a utilização posterior dos seus dados ou se reservamos o direito de utilizar os seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais informamos o cliente através desta política de privacidade.

5.2 Envio de newsletter sem registo e o seu direito de recusa

Se recebermos o seu endereço de correio eletrónico no âmbito da venda de um produto ou serviço e não se tiver oposto a isso, reservamo-nos o direito, com base no § 7 (3) da lei alemã sobre a concorrência desleal (UWG), de lhe enviar regularmente por correio eletrónico ofertas de produtos semelhantes aos já adquiridos da nossa gama. Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos de nos dirigirmos aos nossos clientes de forma publicitária, que prevalece no caso de uma ponderação de interesses.
Pode opor-se a esta utilização do seu endereço de correio eletrónico a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados ou através de uma ligação fornecida para este efeito no correio eletrónico publicitário, sem incorrer em quaisquer custos para além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas.

5.3 Envio da newsletter

A newsletter também pode ser enviada pelos nossos provedores de serviços como parte do seu processamento em nosso nome. Se tiver alguma pergunta sobre os nossos provedores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize por favor os meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade.

Os nossos fornecedores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos EUA. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

5.4 Envio de pedidos de avaliação por correio eletrónico

Se nos deu expressamente o seu consentimento durante ou após o seu pedido, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, usaremos o seu endereço de correio eletrónico para enviar pedidos de avaliação através do sistema de avaliação que usamos. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento através do envio de mensagem aos meios de contacto disponibilizados nesta política de privacidade ou através do link disbonilizado no pedido de avaliação.

Os pedidos de classificação também podem ser enviados pelo nosso prestador de serviços Trusted Shops GmbH Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia (Trusted Shops).

No âmbito do envio dos pedidos de classificação, recebemos da Trusted Shops informações sobre o estado da sua classificação (por exemplo, se o pedido de classificação foi enviado e se chegou). Isto é efectuado de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD, a fim de satisfazer o nosso interesse legítimo em receber informações sobre os convites de classificação para, se necessário, efetuar optimizações com base nas mesmas, bem como para satisfazer o interesse legítimo da Trusted Shops em poder oferecer este serviço.

Somos co-responsáveis com a Trusted Shops pelo envio de pedidos de classificação e pela recolha e apresentação de informações de classificação ou de estado.

No âmbito da responsabilidade conjunta entre nós e a Trusted Shops GmbH, contacte a Trusted Shops GmbH, cujos dados de contacto podem ser encontrados aqui. Mais informações sobre a proteção de dados podem ser encontradas na seguinte ligação aqui. Independentemente disso, pode sempre contactar-nos através da opção de contacto descrita na presente declaração de proteção de dados. O seu pedido será então, se necessário, transmitido à outra pessoa responsável pela resposta.

6. Cookies e outras tecnologias

Informação geral

Para tornar a visita ao nosso website e permitir o uso de certas funções, utilizamos certas tecnologias, nomeadamente as chamadas cookies em várias páginas web. As cookies são pequenos ficheiros de texto que se armazenam automaticamente no seu dispositivo (computador, tablet, smarthphone, etc.). Algumas das cookies que utilizamos são eliminadas no final da sessão de navegação, ou seja, após encerrar o seu browser (as chamadas cookies de sessão). Outras cookies permanecem no seu dispositivo e permitem o reconhecimento do seu browser na visita seguinte (cookies permanentes).
Utilizamos as tecnologias que são absolutamente necessárias para o uso de certas funções do nosso website (por exemplo, a função do cesto de compras). Estas tecnologias recolhem e processam o endereço de IP, momento da visita, dispositivo e informação sobre o browser e informação sobre a utilização que o cliente faz do nosso website (por exemplo, informação sobre o conteúdo do cesto de compras). No contexto de uma ponderação de interesses, isto serve predominantemente interesses legítimos numa apresentação otimizada da nossa oferta de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD.

Além disso, utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para podermos provar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais) e para análise da Web e marketing online. Para mais informações sobre este assunto, incluindo a respectiva base jurídica para o tratamento de dados, consulte as secções seguintes da presente política de privacidade.

Pode encontrar as definições de cookies para o seu navegador nas seguintes hiperligações: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™/ Opera™

Na medida em que tenha consentido a utilização das tecnologias de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, pode revogar seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contato descrita na política de privacidade.

7. Utilização de cookies e outras tecnologias para fins de análise e de publicidade

Na medida em que o utilizador tenha dado o seu consentimento de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de fornecedores terceiros no nosso website. Após o fim da finalidade e o fim da utilização da respectiva tecnologia por nós, os dados recolhidos neste contexto serão eliminados. O utilizador pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Para mais informações sobre as suas opções de revogação, consulte a secção "Cookies e outras tecnologias". Mais informações, incluindo a base da nossa cooperação com os fornecedores individuais, podem ser encontradas nas tecnologias individuais. Se tiver alguma dúvida sobre os fornecedores e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

7.1 Utilização dos serviços Google para fins de análise e publicidade

Utilizamos as tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), conforme descrito abaixo. As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias da Google sobre a sua utilização do nosso website são geralmente transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. Se o seu endereço IP for recolhido através das tecnologias da Google, será encurtado antes de ser armazenado nos servidores da Google através da ativação da anonimização do IP. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido a um servidor da Google e aí encurtado. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados baseia-se num acordo celebrado para a respectiva tecnologia entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Artigo 26 do RGPD. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Google podem ser encontradas na política de privacidade da Google.

Google Analytics

Para efeitos de análise do website, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Para o efeito, podem ser utilizados cookies. Por uma questão de princípio, o seu endereço IP não será fundido com outros dados do Google. O processamento de dados é efectuado pela Google com base num acordo de processamento de encomendas.

Para fins de marketing optimizado do nosso website, activámos as definições de partilha de dados para "produtos e serviços Google". Isto permite à Google aceder aos dados recolhidos e processados pelo Google Analytics e utilizá-los posteriormente para melhorar os serviços da Google. A partilha de dados com a Google ao abrigo destas definições de partilha de dados baseia-se num acordo adicional entre os responsáveis pelo tratamento de dados. Não temos qualquer influência sobre o subsequente processamento de dados pela Google.

Para efeitos de marketing optimizado do nosso website, utilizamos a chamada função de ID de utilizador (User ID). Com a ajuda desta função, podemos atribuir um ID único e permanente aos seus dados de interação de uma ou mais sessões nos nossos sítios online e, assim, analisar o seu comportamento de utilizador entre dispositivos e sessões.

Para fins de análise da Web e publicidade, a função de extensão do Google Analytics, o chamado DoubleClick cookie, que permite o reconhecimento do seu browser quando visita outros websites. A Google utilizará esta informação com o objetivo de compilar relatórios sobre a atividade do website e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website.

Google Ads

Para fins de publicidade nos resultados de pesquisa do Google, bem como em websites de terceiros, o chamado Remarketing da Google é definido quando visita o nosso website, o que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses, recolhendo e processando dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website) e através de um CookieID pseudónimo e com base nas páginas que visita. Qualquer outro processamento de dados só terá lugar se tiver ativado a definição de "publicidade personalizada" na sua conta Google. Neste caso, se tiver sessão iniciada no Google enquanto visita o nosso website, o Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos.

Para a análise do website e o acompanhamento de eventos, medimos o seu comportamento de utilização subsequente através do acompanhamento de conversão (Conversion Tracking) do Google Ads, quando acedeu ao nosso website através de um anúncio do Google Ads. Para este efeito, podem ser utilizados cookies e podem ser recolhidos dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website com base em eventos especificados por nós, como a visita a um website ou a subscrição de uma newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos.

Google Maps

Para a apresentação visual de informações geográficas, o Google Maps recolhe dados sobre a sua utilização das funções do Maps, em particular o endereço IP e os dados de localização, transmite estes dados à Google e processa-os posteriormente. Não temos qualquer influência sobre este processamento de dados subsequente.

Google reCAPTCHA

Para proteger contra a utilização indevida dos nossos formulários web e contra spam por software automatizado (os chamados bots), o Google reCAPTCHA recolhe dados (endereço IP, hora da visita, informações do browser e informações sobre a sua utilização do nosso website) e analisa a sua utilização do nosso website através do chamado JavaScript e de cookies. Além disso, são avaliados outros cookies armazenados pelos serviços Google no seu browser. Nenhum dado pessoal é lido ou armazenado nos campos de entrada do respetivo formulário.

Google Fonts

Para uma apresentação uniforme do conteúdo do nosso website, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser) são recolhidos pelo código de script "Google Fonts", transmitidos à Google e posteriormente processados pela Google. Não temos qualquer influência sobre este processamento de dados subsequente.

Plugin de vídeo do YouTube

Para a integração de conteúdos de terceiros, os dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser) são recolhidos através do plugin de vídeo do YouTube no modo de proteção de dados alargado utilizado por nós, transmitidos à Google e posteriormente processados pela Google apenas se reproduzir um vídeo.

7.2 Utilização dos serviços do Facebook para fins de análise web e publicidade

Utilização do Facebook Pixel

Utilizamos o Facebook Pixel como parte das tecnologias do Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook“) descritas abaixo. O Facebook Pixel recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações sobre o dispositivo e o browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website com base em eventos especificados por nós, como a visita a um website ou a subscrição de uma newsletter), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. No contexto da chamada correspondência alargada de dados, as informações que podem ser utilizadas para identificar indivíduos (por exemplo, nomes, endereços de correio eletrónico e números de telefone) também são recolhidas e armazenadas em forma de hash para fins de correspondência. Para este efeito, quando visita o nosso website, é automaticamente definido um cookie pelo Facebook Pixel, que utiliza um CookieID pseudónimo para reconhecer o seu browser quando visita outros website. O Facebook combinará estas informações com outros dados da sua conta Facebook e utilizá-las-á para compilar relatórios sobre a atividade do website e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do website, nomeadamente publicidade personalizada e baseada em grupos.
As informações recolhidas automaticamente pelas tecnologias do Facebook sobre a sua utilização do nosso website são geralmente transmitidas para um servidor do Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Califórnia 94025, EUA, e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. Se a transferência de dados para os EUA for da nossa responsabilidade, a nossa cooperação baseia-se nas cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Facebook podem ser encontradas na política de privacidade do Facebook.

Facebook Analytics

No âmbito do Facebook Analytics, são criadas estatísticas sobre a atividade dos visitantes no nosso website a partir dos dados recolhidos com o Facebook Pixel sobre a sua utilização do nosso website. O processamento de dados é efectuado com base num acordo de processamento de encomendas pelo Facebook. A análise dos mesmos serve para otimizar a apresentação e o marketing do nosso website.

Facebook Ads

Utilizamos o Facebook Ads para publicitar este website no Facebook, bem como noutras plataformas. Determinamos os parâmetros da respetiva campanha publicitária. O Facebook é responsável pela implementação exacta, em particular a decisão sobre a colocação dos anúncios junto de utilizadores individuais. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados é efectuado com base num acordo entre responsáveis conjuntos pelo tratamento, nos termos do Artigo 26 do RGPD. A responsabilidade conjunta limita-se à recolha dos dados e à sua transmissão ao Facebook Portugal. O processamento de dados subsequente pelo Facebook Ireland não é abrangido por este acordo.

Com base nas estatísticas sobre a atividade dos visitantes no nosso website geradas pelo Facebook Pixel, executamos publicidade baseada em grupos no Facebook através do Facebook Custom Audience, determinando as características do respetivo grupo-alvo. No contexto da correspondência de dados alargada que ocorre para determinar o respetivo grupo-alvo (ver acima), o Facebook actua como nosso processador.

Com base no ID de cookie pseudónimo definido pelo Facebook Pixel e nos dados recolhidos sobre o seu comportamento de utilização no nosso website, operamos publicidade personalizada através do Facebook Pixel Remarketing.

Utilizando o Facebook Pixel Conversions, medimos o seu comportamento de utilização subsequente para análise da Web e rastreio de eventos quando chega ao nosso website através de um anúncio do Facebook Ads. O processamento de dados é efectuado com base num acordo de processamento de encomendas do Facebook.

8. Integração do Trustbadge da Trusted Shops / outros widgets

Os widgets da Trusted Shops (p. ex., Trustbadge da Trusted Shops) estão integrados neste website para apresentar os serviços da Trusted Shops (p. ex., selo de aprovação, classificações recolhidas) e para oferecer produtos da Trusted Shops aos compradores depois de estes terem efectuado uma encomenda.

Isto serve para proteger os nossos interesses legítimos, que prevalecem no âmbito de uma pondeação de interesses no marketing optimizado, permitindo compras seguras de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. O emblema de confiança e os serviços anunciados com ele são uma oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops), com a qual somos co-responsáveis nos termos da lei de proteção de dados, de acordo com o Artigo 26 do RGPD. No âmbito da presente declaração de proteção de dados, informamo-lo a seguir sobre os conteúdos contratuais essenciais, de acordo com o Artigo 26 (2) do RGPD.

O selo de confiança é fornecido no âmbito da responsabilidade conjunta de um fornecedor de CDN (rede de distribuição de conteúdos) dos EUA. Um nível adequado de proteção de dados é assegurado por cláusulas padrão de proteção de dados e outras medidas contratuais. Mais informações sobre a proteção de dados da Trusted Shops GmbH podem ser encontradas aqui.

Quando o Trustbadge é acedido, o servidor Web guarda automaticamente o chamado ficheiro de registo do servidor, que também contém o seu endereço IP, a data e a hora da chamada, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta a chamada. O endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha, de modo a que os dados armazenados não possam ser atribuídos pessoalmente ao utilizador. O ficheiro de registo do servidor é armazenado numa base de dados de segurança para a análise de anomalias de segurança e automaticamente eliminado ou anonimizado no prazo máximo de 90 dias após a sua criação. Isto serve os nossos interesses legítimos e os da Trusted Shops, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD para a prevenção de abusos e fraudes, para a otimização de ofertas e websites, bem como para garantir o funcionamento sem problemas do website ou do Trustbadge ou de outros widgets das Trusted Shops.

Outros dados pessoais são transferidos para a Trusted Shops GmbH se decidir utilizar os produtos da Trusted Shops depois de concluir uma encomenda ou se já se tiver registado para os utilizar. Para este efeito, os dados pessoais são recolhidos automaticamente a partir dos dados da encomenda. O facto de o comprador já estar registado para utilizar os produtos é verificado automaticamente através de um parâmetro neutro, o endereço de correio eletrónico com hash através de uma função criptográfica unidirecional. O endereço de correio eletrónico é convertido neste valor de hash, que não pode ser desencriptado pelas Trusted Shops, antes de ser transmitido. Após a verificação de uma correspondência, o parâmetro é automaticamente eliminado.

Isto serve para verificar se já está registado para os serviços da Trusted Shops GmbH e é, portanto, necessário para o cumprimento dos nossos interesses legítimos e dos da Trusted Shops na prestação da proteção do comprador ligada à encomenda específica em cada caso e aos serviços de avaliação transacional de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. Se for este o caso, o tratamento posterior será efectuado em conformidade com o acordo contratual entre o utilizador e a Trusted Shops. Se ainda não se registou nos serviços, ser-lhe-á dada posteriormente a oportunidade de o fazer pela primeira vez. O tratamento posterior após o registo também depende do acordo contratual com a Trusted Shops. Se não se registar, todos os dados transmitidos serão automaticamente eliminados pela Trusted Shops e deixará de ser possível uma referência pessoal.

No âmbito da responsabilidade conjunta entre nós e a Trusted Shops GmbH, entre em contacto com a Trusted Shops GmbH, cujos dados de contacto podem ser encontrados aqui, se tiver alguma questão sobre a proteção de dados ou se quiser fazer valer os seus direitos. Mais informações sobre a proteção de dados podem ser encontradas na seguinte ligação aqui. Independentemente disso, também pode sempre contactar-nos através da opção de contacto descrita nesta declaração de proteção de dados. A sua questão será então, se necessário, transmitida à outra pessoa responsável pela resposta.

9. Redes sociais

9.1 Plugins de Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest

No nosso website são utilizados botões sociais de redes sociais. Estes estão apenas integrados na página como ligações HTML, pelo que não é estabelecida qualquer ligação com os servidores do respetivo fornecedor quando o nosso website é acedido. Se clicar num dos botões, o website da respectiva rede social abre-se numa nova janela do seu browser, onde pode clicar no botão "Gosto" ou "Partilhar", por exemplo.

9.2 A nossa presença online no Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Na medida em que tenha dado o seu consentimento ao respetivo operador de redes sociais, de acordo com o Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD, os seus dados serão automaticamente recolhidos e armazenados para fins de pesquisa de mercado e publicidade quando visitar as nossas presenças online nas redes sociais acima mencionadas, a partir das quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que presumivelmente correspondem aos seus interesses. Para este efeito, são geralmente utilizados cookies. Para obter informações pormenorizadas sobre o tratamento e a utilização de dados pelo respetivo operador de redes sociais, bem como uma opção de contacto e os seus direitos e opções de configuração a este respeito para proteger a sua privacidade, consulte os avisos de proteção de dados dos fornecedores abaixo indicados. Se ainda precisar de assistência a este respeito, pode contactar-nos.

Facebook é um serviço da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook Ireland"). As informações recolhidas automaticamente pelo Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook são geralmente transmitidas para um servidor do Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. O processamento de dados no contexto de uma visita a uma página de fãs do Facebook é realizado com base num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Artigo 26 do RGPD. Mais informações (informações sobre dados Insights) podem ser encontradas aqui.

Twitter é um serviço da Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda ("Twitter"). As informações recolhidas automaticamente pelo Twitter sobre a sua utilização da nossa presença online no Twitter são geralmente transmitidas para um servidor do Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, São Francisco, CA 94103, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

Instagram é um serviço do Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Facebook Ireland"). As informações recolhidas automaticamente pelo Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Instagram são normalmente transmitidas para um servidor do Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia. O processamento de dados no contexto da visita a uma página de fãs do Instagram é baseado num acordo entre as partes conjuntamente responsáveis, de acordo com o Artigo 26 do RGPD. Mais informações (informações sobre dados Insights) podem ser encontradas aqui.

YouTube é um serviço fornecido pela Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). As informações recolhidas automaticamente pela Google sobre a sua utilização da nossa presença online no YouTube são geralmente transmitidas para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

Pinterest é um serviço da Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda ("Pinterest"). As informações recolhidas automaticamente pelo Pinterest sobre a sua utilização da nossa presença online no Pinterest são geralmente transmitidas para um servidor da Pinterest, Inc., 505 Brannan St., São Francisco, CA 94107, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

LinkedIn é um serviço da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda ("LinkedIn"). As informações recolhidas automaticamente pelo LinkedIn sobre a sua utilização da nossa presença online no LinkedIn são normalmente enviadas para um servidor da LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se nas cláusulas-tipo de proteção de dados da Comissão Europeia.

Xing é um serviço prestado pela New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemanha.

10. Cloudflare Turnstile

Utilizamos o Cloudflare Turnstile (a partir de agora "Turnstile") neste website. O fornecedor é Cloudflare Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EUA (a partir de agora "Cloudflare").

O Turnstile é utilizado para verificar se a introdução de dados neste website (por exemplo, num formulário de contacto) é feita por um humano ou por um programa automatizado. Para o efeito, o Turnstile analisa o comportamento do visitante do website com base em várias características.

Esta análise começa automaticamente assim que o visitante do website entra num website com o Turnstile ativado.

O Turnstile analisa várias informações (por exemplo, o endereço IP, o tempo passado no website pelo visitante do website ou os movimentos do rato feitos pelo utilizador). Os dados recolhidos durante a análise são transmitidos à Cloudflare.

O armazenamento e a análise dos dados baseiam-se no Artigo 6, nº1, alínea f) do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo em proteger as suas ofertas na web contra espionagem automatizada abusiva e contra SPAM. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Artigo 6, nº1, alínea a) do RGPD e § 25 para. 1 TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo), tal como definido pela TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

O tratamento de dados baseia-se em cláusulas contratuais-tipo, que podem ser consultadas aqui: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/. 

Para mais informações sobre o Cloudflare Turnstile, consulte a política de privacidade em https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/.

11. Meios de contacto e os direitos do cliente

11.1 Dieitos do cliente

Enquanto titular dos dados, o cliente tem os seguintes direitos:

• de acordo com o Artigo 15 do RGPD, o direito de, obter informação sobre os dados pessoais que são processados por nós na medida aí específicada;
• de acordo com o Artigo 16 do RGPD, o direito de, requerer imediatamente a retificação de dados pessoais armazenados por nós que estejam incorretos ou incompletos;
• de acordo com o Artigo 17 do RGPD, o direito de, requerer a eliminação dos dados pessoais armazenados por nós, sempre e quando o seu tratamento não seja necessário:
  • para exercer o direito à liberdade de expressão e informação;
  • para o cumprimento de uma obrigação legal;
  • por motivos de interesse público, ou
  • a reivindicação, o exercício ou a defesa de acções judiciais;
• de acordo com o Artigo 18 do RGPD, o direito de, requerer a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando:
  • disputar a exatidão dos dados;
  • o tratamento seja ilícito mas o cliente se recuse a eliminar os dados;
  • já não necessitarmos dos dados mas o cliente precisar dos mesmos para a formulação, o exercício ou a defesa de um processo judicial, ou
  • o cliente disputar o tratamento de acordo com o Artigo 21 do RGPD
• de acordo com o Artigo 20 do RGPD, o direito de, receber os seus dados pessoais a nós fornecidos, num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar que sejam transmitidos a outra pessoa responsável;
• de acordo com o Artigo 77 do RGPD, o direito a, apresentar uma reclamação diante de um organismo regulador. Regra geral, o cliente pode contactar o organismo regulador do seu local habitual de residência ou trabalho ou da sede da nossa empresa.

11.2 Opções de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, o tratamento ou a utilização dos seus dados pessoais, para informação, correção, restrição ou eliminação de dados, bem como para revogação de qualquer consentimento dado ou objeção a uma utilização específica de dados, contacte o responsável pela proteção de dados da nossa empresa.

Agente de proteção de dados:
KAJO-Datenschutz, Jörg Kappestein
Bahnhofstr. 11
87677 Stöttwang
Deutschland

info@kajo-datenschutz.de

Política de privacidade criada com o editor de texto da Trusted Shops em cooperação com FÖHLISCH Rechtsanwälte.